Условия гарантии на мобильный телефон самсунг

В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Поделиться: Гарантия — весьма важная вещь. Особенно — для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки. При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов.

Телефон Самсунг galaxy s10, перестал заряжаться, он на гарантии, но в . Смартфон дважды сдавали в ремонт по гарантии по причине системных сбоев. . Здравствуйте, смотрите условия вашего договора страхования. Пользователь batmod задал вопрос в категории Мобильные устройства и получил Какую гарантию на телефон дает производитель (samsung)? Магазинная Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного. Гарантия - весьма важная вещь. Особенно - для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне. Правильная покупка Итак, телефон осмотрен и настает время оформлять покупку. Вам должны дать кассовый чек с четким обозначением фирмы-продавца, даты покупки, ее суммы в российских рублях. Кстати, чек должен быть обязательно кассовый — никакой приходный ордер, даже скрепленный печатью, не является финансовым документом. На чеке должны быть обозначены название и ИНН продавца, прописью наименование модели или ее артикул и, собственно, сумма покупки, дата совершения сделки. Чек может быть заверен специальной печатью, а может быть оставлен и без нее — это все равно юридический документ, подтверждающий покупку. Этот документ пригодится в будущем, если телефон выйдет из строя. К телефону прилагается гарантийный талон. Продавец должен его заполнить с указанием номера телефона, даты покупки, проставить в нем печать фирмы-продавца. Талон может включать гарантию на аккумулятор, а может и не включать. Гарантийный талон — это документ, куда продавец в обязательном порядке должен записать как модель телефона, так и его серийный номер, дату продажи и поставить свою печать. На талоне должны быть обозначены координаты изготовителя и адреса сервис-центров. Обычно такие талоны не защищают водяными знаками, поскольку все номера проданных телефонов немедленно заносятся в специальную базу данных продавца. Некоторые крупные торговые сети выдают гарантийные талоны с двумя логотипами — своим и производителя. Это предпочтительнее — в таком случае сервис-центров будет больше, так как покупатель имеет право придти как в сервис-центр фирмы-продавца, так и в сторонний, имеющий договор с производителем.

Информация о гарантии

Я купила телефон самсунг в магазине Связной. На третий день появились трещины на экране после зарядки. Защитное стекло было целое. Обратилась в магазин, продавец ответила, приходите после 16 дней по дополнительной гарантии. Через 2 месяца вернули телефон без объяснения, в том же состоянии как и был. Заплатила р. Куда обращаться. Напишите претензию с вашими требованиями продавцу Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта.

Удачи вам. Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу. Доброго времени суток. Вам нужно предъявить письменную претензию с указанием выявленных недостатков в ходе эксплуатации телефона и указанием вашего требования в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Если принять с регистрацией входящего о приеме откажутся, то направляйте через почту заказным с уведомлением и описью вложения.

Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации. Здравствуйте, В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Желаю Вам удачи и всех благ! Купила самсунг 5 месяцев назад, гарантия была 3 месяца. Сегодня обнаружила фиолетовое пятно на экране, почитала в интернете и выяснила что это далеко не единичный случай на самсунгах и что по идее должны сделать ремонт за счет магазина.

Это заводской брак, Не роняла телефон и не заливала. Возможно ли добиться от магазина ремонт? Читать ответы 1 Самсунг Галакси С 7. Треснуло стекло. Телефон на гарантии. Замена по гарантии возможна? Максим, здравствуйте! Вам необходимо ознакомиться с условиями предоставления ремонтных работ по гарантии и уже из этого делать соответствующие выводы.

Гарантия на самсунг а 5 закончилась сегодя могу я завтра сдать телефон. Если этот товар качественный, то не можете, даже в пределах гарантии, так как это сложнотехнический товар, который не подлежит обмену и возврату как качественный. Только претензии по недостаткам. Если телфон исправен, просто так сдать вы его не можете. Если есть неисправность, то сдавать нужно было сегодня, поскольку завтра гарантия уже не будет действовать.

Купила месяц назад в магазине Мегафон телефон самсунг А 5 года кроме гарантии на 1 год которая пологаеться я купила дополнительную на 2 год. У меня Такая ситуация телефон упал разбилось задняя панель там как я понимаю стекло поранила руку в двух местах в течении 5 минут! Если я обращусь в магазин чего мне ожидать? Добрый день. Все зависит от того что Вы купили дополнительную гарантию или страховку.

Если страховка то Вам должны бесплатно провести замену задней панели. Если же это дополнительная гарантия то надо читать условия. В случае если в договоре не указан, как страховой случай, то рассчитывать на возмещение не можете. Вернуть можно только по ст. Вам могут предложить выполнить ремонт этого телефона но на платной основе. У вас не гарантийный случай Закон о защите прав потребителей.

Я месяц назад купила телефон самсунг а 7 г взяла гарантию на 2 год кроме своей гарантии а телефон упал и задний панель полностью треснул так как там стекло как я понимаю!

Что в этом случае мне ждать от магазина если я обращусь? Добрый день! Смотрите условия договора страхования Вы можете обратиться с Заявлением 2 экземпляра в страховую копанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. Если в телефоне выявится брак, которые нужно устранить по гарантии, телефон должны отремонтировать вне зависимости от того, что вы его уронили по своей вине Вам могут отремонтировать телефон, но на платных условиях Потому что это не гарантийный случай.

Спасибо что обратились на наш сайт. Я не могу дозвониться по этому номеру. Вопрос такой.. Он на гарантии. В магазине мне его менять не хотят.. Что мне делать? Доброго времени суток! Подавайте претензию со ссылкой на ст. Начните с письменной претензии на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

Закон на вашей стороне. Удачи Вам и всего хорошего. Здравствуйте, Светлана Михайловна. Раз есть гарантия на данный телефон, то необходимо написать претензию в адрес продавца и направить официально или передать под роспись прежде всего.

Обратитесь с письменной претензией к продавцу, укажите возникшие недостатки. В пределах гарантийного срока обязанность доказать свою правоту лежит на продавце. Возможно, продавец проведет экспертизу. Обратите внимание, что Вы вправе присутствовать при ее проведении. Купили телефон около 10 дней назад. Самсунг А 50, не падал и не стукала не обо что. Увидела трещину на экране.

Что делать? Сдавать по гарантии? Купила телефон Самсунг Обратилась в магазин, поменять или вернуть деньги мне отказали. Кроме того за второй год гарантии я оплатила р.

Прав продавец? Обратитесь к продавцу с письменной претензии. Откажет - подавайте иск в суд. И Вы имеете право отказаться от договора дополнительного гарантийного обслуживания на основании ст.

Если вы считаете что ваш телефон не качественен, пишите претензия продавцу с требованием о его замене Если продавец вам откажет, Вам необходимо сделать независимую экспертизу качества, при ее положительном результате обращаться в суд. Гарантии дает вам возможность ремонта телефона бесплатно и не более того. В данном случае вы имеете право вернуть свои денежные средства в данном случае. ЧТобы данное обстоятельство доказать в суде, нужно вам отнести телефон на экспертизу.

Сдавал два раза телефон по гарантии причина каждый раз одна выключается телефон самсунг и включается только на зарядке, на третий раз они сняли с гарантии потому что есть небольшой скол на корпусе и грязное гнездо зарядки Они не правы, для взыскание его стоимости необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, сколько дней суммарно он был в ремонте за 2 раза?

Добрый вечер Константин! Вам неоходимо провести экспертизу и по ее результатам будет видно как действовать далее. Если нужна помощь звоните. Видео г. Самара, через месяц сдала по гарантии в ремонт, заменили материнскую плату, но я хотела бы вернуть или обменять на другой. Могу ли я так сделать?

Это возможно только в том случае, если в товаре вновь появился недостаток. На каком основании? Вы же сами выбрали ремонт, а не возврат. Сейчас, если телефон исправен, вернуть его вы не сможете, пользуйтесь. Здравствуйте, Элла Если телефон исправен то законных оснований для его возврата нет. Вернуть сможете после того как сервисный центр выдаст вам справку о невозможности ремонта. Желаем Вам удачи, успеха и всех благ!

Гарантия на телефон “Самсунг”

Я купила телефон самсунг в магазине Связной. На третий день появились трещины на экране после зарядки. Защитное стекло было целое. Обратилась в магазин, продавец ответила, приходите после 16 дней по дополнительной гарантии. Через 2 месяца вернули телефон без объяснения, в том же состоянии как и был. Заплатила р. Куда обращаться.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Услуга предоставляется клиентам Сбербанка с действующей дебетовой пластиковой картой банка, подключенной к системе Сбербанк онлайн и услуге "Мобильный банк", а так же заключивших договор банковского обслуживания. Возраст заемщика от 21 года при условии, что срок возврата кредита по договору наступает до исполнения заемщику 65 лет. Требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту жительства или пребывания на территории субъекта Российской Федерации. Сколько в итоге нужно выплатить по кредиту? Сумма, фактически выплаченная за кредит, не будет превышать первоначальной стоимости товара, так как магазин предоставляет скидку на товар в размере процентов за пользование кредитом. Кто предоставляет скидку: банк или магазин? Скидка предоставляется магазином. Банк не определяет размер скидки на товар, порядок предоставления вышеуказанной скидки, а также категории товаров, реализуемых со скидкой. Скидка распространяется только на товар или услугу магазина и не относится к дополнительным услугам, которые оказываются банком, включая, но не ограничиваясь, подключение к программе добровольного коллективного страхования жизни. Указаны предварительные условия кредита, финальные условия кредита будут зафиксированы после рассмотрения заявки, в случае её одобрения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Сервисное обслуживание

Республика Армения — 2 года Грузия — 2 года Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков дефектов изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя потребителя. Бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон. Если установщик не сертифицирован Самсунг или сведения в гарантий талон не внесены — бесплатное сервисное обслуживание не предоставляется. Показать больше Дополнительное обязательство сроком на 10 лет с даты продажи изделия В отношении инверторного компрессора — предоставление детали бесплатно в случае ее неисправности, возникшей по вине Изготовителя.

Гарантия - весьма важная вещь. Особенно - для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным. Samsung. Компания Samsung предоставляет гарантию: На мобильные телефоны, планштные ПК, MP3 плееры устанавливается срок гарантии В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне. Правильная покупка Итак.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия. Чтобы убедиться в этом, просим Вас проверить наличие на изделии и упаковке официальных знаков соответствия.

Ремонт по гарантии, телефона, после, срок, время

Какие документы нужны для ремонта по гарантии Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон. Дополнительная гарантия Что это Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год. Если купить дополнительную гарантию еще на год, то гарантия будет два года. Обычно сертификаты дополнительной гарантий выпускают производители техники и торговые сети.

Гарантия самсунг на телефоны

И снова Samsung гарантийный ремонт. Телефон просто супер, радовал и помогал в работе. В сервисе моей супруге сообщили, что телефон более не на гарантии, так как это отображается в их системе. Однако, зайдя на сайт Самсунг и проверив электронную гарантию я обнаружил, что срок гарантии по IMEI - Срок гарантии:

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Samsung: отказ от гарантии из-за царапин
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Васса

    Блок понравился в целом но этот пост больше всего заинтересовал.

  2. romptrixoutan

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, спасибо за объяснение.

  3. Милий

    Как хорошо что удалось отыскать таковой несравненный блог, и тем более отлично, что есть таковые писателя толковые!

  4. Рада

    С таким успехом как у тебя

  5. Софья

    пропустил, нада будет глянуть

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных